Du hast eine Haarschneidemaschine bei ROMA gekauft und möchtest mehr über deine Garantie-Leistungen erfahren? Wir danken dir für dein Vertrauen! Hier findest du alles, was du wissen musst.
Wie lange habe ich Gewährleistung? ⏳
- Privatkunden: 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung
- Gewerbliche Kunden: 1 Jahr
👉 Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften deckt die Gewährleistung Defekte und Probleme ab, die auf einen Herstellungs- oder Materialfehler zurückzuführen sind. Produkte, die unsachgemäß verwendet wurden (Verwendung entgegen den Anweisungen und Empfehlungen in der Gebrauchsanweisung und/oder im Produktdatenblatt), sind von der Garantie ausgeschlossen.
Was ist von der Garantie ausgeschlossen? 🚫
- Schneidköpfe und Klingen.
- Verschleißteile (Reinigungsbürsten, Öle, Ersatzmesser).
Wie kann ich die Garantie in Anspruch nehmen? 🛠️
- Komm in einen Shop: Bring deine Haarschneidemaschine und den Kaufbeleg (Rechnung oder Kassenzettel) mit. Die Verpackung musst du nicht mitbringen 😉
- Diagnose: Die Mitarbeiter im Shop stellen fest, ob das Gerät eine Fehlfunktion aufweist.
- Versand an den Kundendienst: Wenn eine Fehlfunktion vorliegt, wird deine Haarschneidemaschine an den Kundendienst des Herstellers geschickt.
- Reparatur oder Ersatz: Der Kundendienst entscheidet über die weitere Vorgehensweise (Reparatur, Umtausch oder Rückerstattung).
🔔 Wichtiger Hinweis: ROMA hat keinen Einfluss auf die Bearbeitung durch den Kundendienst. Wir fungieren lediglich als Vermittler, um dir die Abwicklung zu erleichtern.
Was tun bei Fragen oder Unklarheiten? 📞💬
Wende dich an unseren Kundendienst: Unsere Teams helfen dir gerne.
Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wir verstehen, dass du ein zuverlässiges Werkzeug für den täglichen Gebrauch benötigst 🧑🔧. Sollte deine Haarschneidemaschine ein Problem haben, kannst du sicher sein, dass wir alles tun werden, um dir schnell zu helfen. Komm in einem unserer Shops vorbei! 😃👌