Du hast kürzlich einen Einkauf bei ROMA getätigt und möchtest einen Artikel umtauschen oder eine Rückerstattung im Geschäft erhalten? Wir helfen dir gerne weiter! 😊💬
Du kannst deine Artikel im Geschäft zurückgeben oder umtauschen, unabhängig davon, ob sie im Geschäft oder auf der Website gekauft wurden.
Rückgabebedingungen
- Du hast ab Erhalt deines Artikels oder dem Kauf im Shop 14 Kalendertage Zeit, dein Widerrufsrecht auszuüben.
- Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung, in neuwertigem Zustand und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.
- ❌ Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen: Produkte, deren Verpackung geöffnet wurde, die verwendet wurden oder die aus hygienischen Gründen nicht weiterverkauft werden können.
🏪 Im Shop gekaufte Produkte
- Du kannst deine Bestellung ganz einfach mit deinem Kassenbon oder deiner Rechnung in jedem ROMA Shop in Österreich zurückgeben. Unsere Mitarbeiter helfen dir gerne weiter! 😊
Verfügbare Optionen:
- ✅ Umtausch gegen ein anderes Produkt.
- ✅ Gutschein gültig im Shop.
- ✅ Rückerstattung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
💻 Auf der Website gekaufte Produkte
Bring deine Artikel mit deiner Rechnung in einen ROMA Shop in Österreich.
💰 Höhe und Modalitäten der Rückerstattung für auf der Website gekaufte Produkte
- Vollständige Rückerstattung: Wenn du die gesamte Bestellung zurücksendest, wird dir der gesamte bezahlte Betrag erstattet (Artikel + Standardversandkosten) ✅
- Teilweise Rückerstattung: Wenn du einen Teil deiner Bestellung zurücksendest, wird nur der Betrag der zurückgesendeten Artikel erstattet. Die Versandkosten werden nicht erstattet.
Rückerstattungsfrist:
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail. 📧
Je nach Zahlungsart:
- 💳 Kreditkarte: Der abgebuchte Betrag wird deinem Bankkonto gutgeschrieben.
- 💙 PayPal: Die Rückerstattung erfolgt direkt auf dein PayPal-Konto.
- 💰 Alma: Dein Zahlungsplan wird angepasst und eventuelle Überzahlungen werden erstattet.