Anna Klein
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Ich habe eine Bewertungsanfrage für ein Produkt erhalten, das ich nicht gekauft habe. Warum?
Du hast eine E-Mail erhalten, in der du gebeten wirst, eine Bewertung für ein Produkt abzugeben, das du nicht gekauft hast?Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit 😔Es handelt sich wahrsche...
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Ich habe meine Proben nicht erhalten, was soll ich tun?
Du hast auf der Website bestellt und deine Probe(n) nicht erhalten? Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Es gibt mehrere Gründe, warum eine Probe nicht in deinem Paket enthalten ist: D...
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Wie erhalte ich Hilfe zur Verwendung eines Produkts?
Du bist nicht sicher, wie du ein Produkt oder ein Gerät verwenden sollst? Keine Sorge, wir helfen dir gerne weiter! 😊 Im Shop: Alle unsere Verkaufsberater sind ausgebildete Friseure oder Kosmetike...
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Meine Bestellung wurde an eine Abholstelle geliefert, da ich nicht zu Hause war. Wie kann ich sie abholen?
Du hast auf eine Lieferung nach Hause gewartet, aber der Zusteller konnte dir dein Paket nicht übergeben? Keine Sorge, deine Bestellung wartet in einer Abholstelle auf dich! Wir erklären dir, wie d...
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Wo ist der nächstgelegene Shop?
Du möchtest in einen Shop kommen, weißt aber nicht, wo sich der nächstgelegene befindet? Wir freuen uns über dein Interesse und unsere Teams freuen sich schon darauf, dich in unseren Shops begrüßen...
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Ich war bei der Lieferung nicht anwesend, was soll ich tun?
Du hast deine Lieferung nach Hause bestellt, warst aber zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause? Keine Sorge 😊 Dein Paket ist nicht verloren gegangen: Es wurde höchstwahrscheinlich in einer Abh...
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Ich habe meine Click & Collect-Bestellung nicht rechtzeitig abgeholt, was soll ich tun?
Du hast eine Bestellung per Click & Collect aufgegeben, konnten diese aber nicht rechtzeitig abholen? 🕒⏳ Abholfrist: Du hast 7 Tage Zeit, um deine Bestellung im Geschäft abzuholen.Nach Ablauf diese...
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Du möchtest in einen Shop gehen und möchtest die Öffnungszeiten eines Shops in deiner Nähe wissen? Wir erklären dir hier wo du sie findest. 😉 Klicke auf unserer Website oben in der Leiste auf "Mein...
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Wie bekomme ich Proben?
Möchtest du Proben erhalten, um neue Produkte (und vielleicht deine zukünftigen Lieblingsprodukte 😉) zu entdecken? Wir freuen uns, dir diese exklusive Möglichkeit bieten zu können!Mit jeder Bestell...