Du hast deine Lieferung nach Hause bestellt, warst aber zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause? Keine Sorge 😊 Dein Paket ist nicht verloren gegangen: Es wurde höchstwahrscheinlich in einer Abholstelle in deiner Nähe hinterlegt.
📍 Wo kann ich mein Paket abholen?
Wenn du zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause bist, hinterlegt der Zusteller deine Bestellung in der Regel in einer Partnerfiliale in deiner Nähe.
Du erhältst dann eine Benachrichtigungs-E-Mail mit allen wichtigen Informationen:
- Die Adresse der Abholstelle
- Den Namen des Transportunternehmens
- Die Frist für die Abholung deines Pakets
💡 Vergiss nicht, deinen Spam- oder Junk-Ordner zu überprüfen, wenn du diese E-Mail nicht in deinem Posteingang findest.
🔍 Du hast keine E-Mail erhalten?
Keine Panik! Schau zuerst in deinem Spam Ordner nach. Andernfalls kannst du dein Paket direkt über die Website des Transportunternehmens unter Verwendung der in deine, Kundenbereich angegebenen Sendungsnummer verfolgen.
Hier erfährst du die genaue Adresse der Abholstelle sowie die Frist für die Abholung deines Pakets.
🕐 Achtung: Beachte die Abholfrist!
Du hast in der Regel 7 bis 14 Tage (je nach Versanddienstleister) Zeit, um deine Bestellung abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket an unser Lager zurückgeschickt.
Vergiss nicht, Folgendes mitzubringen:
- Einen Ausweis
- Und gegebenenfalls deine Paketnummer