Du hast eine Bestellung aufgegeben, aber dein Paket wurde noch nicht versendet? Keine Sorge, es gibt einige Gründe diese Verzögerung erklären. Hier sind die häufigsten Fälle 👇
🔄 Stoßzeiten
Bitte beachte, dass sich während Stoßzeiten wie Sales, Feiertagen oder Sonderaktionen die Vorbereitungszeit aufgrund des hohen Bestellaufkommens vorübergehend verlängern kann.
Wir setzen alles daran, jedes Paket so schnell wie möglich zu versenden. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld 🙏
🚚 Dein Paket wartet auf Abholung durch den Transportdienstleister
Es kann auch sein, dass deine Bestellung bereits verpackt wurde, aber noch auf die Abholung durch den Transportdienstleister wartet.
Diese Verzögerung fällt in der Regel kurz aus, kann jedoch je nach Tourenplanung und zu bearbeitendem Volumen variieren.
📅 Wenn mehr als 3 Werktage seit der Bestätigung deiner Bestellung vergangen sind, kannst du gerne unseren Kundenservice kontaktieren. Unser Team steht dir gerne zur Verfügung, um die notwendigen Überprüfungen durchzuführen und schnell eine Lösung zu finden 💬